PRIVACY POLICY
Bikecat Cycling Tours S.L. te informa que los datos personales que nos facilites serán tratados con la finalidad de prestar los servicios y/o entregar los productos solicitados si realizas una compra, y con la finalidad de facilitarte información comercial.
Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales?
Dirección web: shop.bikecat.com
Identidad: Bikecat Cycling Tours S.L. (BIKECAT)
Direccion Fiscal: Carrer Migdia 139, 2-4. 17003 Girona. Spain.
C.I.F.: B-55141162
Email: privacy@bikecat.com
Telefono: (+34) 972 094676
Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Tratamos la información que nos facilita el usuario con las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra online de los productos que aparecen en nuestra web incluyendo la gestión de los envíos y las devoluciones de productos.
- Gestionar las solicitudes de información realizadas a través de la web y de los canales establecidos en la web.
- Para enviarle comunicaciones acerca de novedades u ofertas comerciales de Bikecat sobre productos comercializados en nuestra web que puedan ser de su interés (también vía electrónica).
- En caso de que haya prestado su consentimiento, para enviarle comunicaciones comerciales de terceros con los que Bikecat tenga suscrito un acuerdo de patrocinio en los sectores que constan en este enlace (1)
- Para trazar la actividad y realizar perfiles de los clientes a partir de las compras que hayan realizado y el comportamiento de la navegación por la web/app, la base jurídica será el interés legítimo.
- Gestionar las solicitudes de quejas y reclamaciones de los usuarios a través de la web para su resolución.
- Prevención y detección del fraude, a efectos de cumplir con la normativa aplicable en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
- Para gestionar su participación en los sorteos organizados en nuestras redes sociales.
Comentarios
Cuando haces un comentario en la web recogemos la información que aparece en el formulario de contacto, así como tu dirección de IP y el navegador usado para ayudar a la detección de spam.
Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario, tu nombre y dirección de email serán registrados en nuestra base de datos y no se compartirán ni venderán a terceros.
Cookies
El Sistema de navegación y el software que permite la operatividad de nuestro sitio web registra automáticamente los datos que se generan durante el uso de internet. Entre otros, la dirección de IP o el nombre de dominio del dispositivo utilizado para visitar la página web.
Dicha información no esa directamente asociada a un usuario específico y se usa únicamente con objetivo estadístico. Nuestra web utiliza cookies que permiten obtener información técnica para facilitar el acceso y mejorar la usabilidad.
Cámaras de vigilancia
Cuando entras en nuestra tienda fisica, te informamos de la existencia de cámaras mediante indicación acorde a la normativa vigente. La imágenes serán grabadas como medida de seguridad, para preservar la legitimidad de los intereses de la tienda (Artículo 6.1.f RGPD).
Las imágenes se guardaran por un periodo máximo de un mes, excepto si son requeridas por las fuerzas de seguridad correspondientes.
Contenido incluido de otros sitios web
Los artículos de nuestra página web pueden contener contenido insertado como pueden ser videos, imágenes, artículos, etc.
El contenido incluido de otros sitios web se comporta de la misma manera que si el usuario ha visitado el sitio web original.
Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados en base al consentimiento del interesado se conservarán mientras éste no revoque dicho consentimiento.
Ahora bien, los datos personales de los usuarios que contraten productos a través de la página web, se conservarán durante el plazo máximo de seis años de conformidad con la normativa vigente.
Los comentarios y los metadatos asociados serán guardados indefinidamente. Esto se debe a que debemos poder reconocer, aprobar y hacer seguimiento de los comentarios automáticamente.
Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
- Para la gestión de las peticiones realizadas a través de la pagina web y, en su caso, de las compras online realizadas incluyendo la gestión de los envíos y devoluciones de productos, la base legitimadora será la ejecución de un contrato.
- Para la prevención y detección del fraude la base jurídica que legitima el tratamiento será el interés legítimo.
- Para el envío de comunicaciones comerciales sobre las novedades u ofertas de terceros patrocinadores, la base legitimadora será el consentimiento otorgado por el interesado. Sin embargo, cuando el usuario sea cliente de Bikecat el envío de comunicaciones comerciales de productos propios de Bikecat estará amparado en el interés legítimo de Bikecat.
- Para trazar la actividad y realizar perfiles de los clientes a partir de las compras que hayan realizado y el comportamiento de la navegación por la web, la base jurídica será el interés legítimo.
- Para evaluar la solvencia patrimonial del usuario a través de las plataformas de pago que Bikecat ofrece en la web será el interés legítimo para prevenir el fraude y el cumplimiento de obligaciones legales por parte de los prestadores de servicios financieros con los que Bikecat tenga acuerdos.
- Para gestionar las solicitudes de información, quejas y/o reclamaciones amparado en el consentimiento prestado al solicitar la información.
En los formularios de la web, será necesario que el usuario cumplimente los campos marcados como “obligatorios”. Si no se facilitan todos los datos de carácter personal requeridos por Bikecat, podría implicar una incompleta atención de la solicitud requerida o, en su caso, de la compra realizada, la imposibilidad de recibir comunicaciones comerciales.
El usuario deberá comunicar a Bikecat sus datos personales actuales a fin de que la información contenida en sus ficheros esté actualizada y sin errores.
El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.
A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Podemos compartir sus datos con patrocinadores para enviarle comunicaciones comerciales electrónicas que puedan ser de su interés.
Asimismo, por la compra de cualquier producto a través de la web, los datos del usuario podrán cederse a las empresas de mensajería y logística para poder llevar a cabo la entrega y/o devolución de los productos y las empresas o plataformas de pago.
En el caso de devolución de productos comprados a través de la web, Bikecat podrá comunicar los datos de los usuarios a los bancos para que puedan realizar el reintegro del pedido.
Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Bikecat estamos tratando datos personales que les concierne o no.
El usuario puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su cancelación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
El usuario también podrá solicitar la limitación, portabilidad y oposición del tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de Bikecat o solicitarlo mediante correo electrónico a privacy@bikecat.com.
En el supuesto de que no obtenga una respuesta satisfactoria y desee formular una reclamación u obtener mayor información al respecto de cualquiera de estos derechos, puede acudirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6 de Madrid).
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Cambios en la Política de Privacidad
Cualquier cambio que se pueda producir en nuestra política de privacidad en le futuro, será publicada en esta página y, cuando sea apropiado, notificada por email. Por favor, revisa la política de privacidad frecuentemente para ver si hay cambios y novedades.
(1) Empresas de servicios gubernamentales, servicios de salud, servicios de telecomunicaciones y comunicación tales como Google, Facebook o Instagram, servicios bancarios, servicios legales y jurídicos, hostelería, turismo y comercio, seguridad y transporte, financieros, sanitarios, alimentación, bebidas, educación, químico, mecánico y textil